校内各人事代理职工：

按照武汉人社部门通知要求，武汉市一代社会保障卡需要进行换发，社保卡换发经办机构地址（见公告）、各合作银行社保卡代办网点（见页面底端附件），请在换卡截止日期前个人按照公告要求准备换发申请资料自行办理。                                                                                           

     为回应关切，人社部门对市民感兴趣的问题进行了梳理：

问：我的卡是2012年发的，有效期10年，怎么分辨我的卡是一代卡还是二代卡？

答：武汉市二代社保卡卡号为大写字母A开头，一代社保卡卡号为数字开头。

问：换卡的截止日期是什么时候？

答：从2020年8月1日至2021年6月30日。2021年7月1日后，一代社保卡的社保功能停止使用。

问：我的一代卡上标识的是武汉市商业银行，我换三代卡时也必须办武汉商业银行的卡吗？

答：一代卡换发三代卡时，持卡人可以自主选择合作银行。

武汉市目前共有10家社保卡合作银行业务代办点可受理“一换三”业务，合作银行分别为：汉口银行、中国银行、农业银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、建设银行、工商银行、武汉农村商业银行、招商银行、湖北银行。请持卡人审慎选择，合作银行一经选定，不得变更。

问：一代社保卡更换为三代社保卡，要收费吗？

答：“一换三”业务免费。后期将开通线上渠道换发，线上渠道换发时，市民需支付新卡邮寄费用。

问：我的卡是二代卡，换三代卡时可以更换银行吗？

答：二代卡持卡人换发三代社保卡时，不能更换原二代卡合作银行。已退休人员原则上应选择本人养老金代发银行。

问：换发三代社保卡需要准备哪些材料？

答：本人办理需携带有效身份证件原件、符合制卡要求的电子照片。

委托他人办理时需携带申请人有效身份证件原件、代办人有效身份证件原件、符合制卡要求的电子照片。

相片的要求，文件为JPEG格式，大小14K-40K，白底、像素为358（宽）*441（高）。

问：第一代社保卡换了第三代社保卡， 卡号变动了，影不影响我每个月 银行卡自动交社保扣费？

答：社保卡更换以后，社保卡卡号和银行账号均发生变动，但不影响社会保险待遇的正常享受。

问：办卡的网点地址都有哪些？

答：市民可前往各合作银行社保卡代办点，也可前往各区社保处（含东湖新技术开发区分局）和新城区社保经办机构。武汉市目前共有10家社保卡合作银行共计453家（网点数持续更新中）业务代办点可受理“一换三”业务。

问：换发三代卡需要多久？

答：由合作银行网点受理的个人换卡业务，只要符合制卡条件，即可通过自助终端基即办即领。

由各区社保处（含东湖新技术开发区分局）和新城区社保经办机构受理的个人或单位换卡，符合制卡条件的于受理次日起30个工作日后，申请人凭《补、换卡申领表》、个人有效身份证件原件到原申请地领卡。委托代领的，加持代办人有效身份证件原件。